Términos y condiciones
Última actualización: julio 2026
1. El servicio
ReciboMail es una plataforma web que genera recibos de sueldo en formato PDF a partir de planillas de liquidación (archivos CSV) provistas por el cliente, aplicando templates PDF con campos de formulario. Los recibos generados se entregan comprimidos en un archivo ZIP protegido con contraseña. El servicio se presta "tal como está", bajo la modalidad de software como servicio (SaaS), accesible mediante navegador web.
2. Cuentas y accesos
El acceso al servicio requiere una cuenta de usuario asignada a una o más sociedades del cliente. Las cuentas son personales e intransferibles; el cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada con ellas. ReciboMail implementa roles con permisos diferenciados; la asignación de roles dentro de la organización del cliente es responsabilidad de sus administradores.
3. Tratamiento de archivos
Los archivos CSV con datos de liquidación y los PDF generados no se almacenan en nuestros servidores: se procesan en memoria y se descartan al finalizar el proceso o al concretarse la descarga, con un vencimiento máximo de 15 minutos. La plataforma conserva únicamente metadatos de cada proceso (fecha, usuario, nombre de archivo, cantidad de recibos, estado y advertencias) y las contraseñas de los ZIP en forma cifrada. Los templates PDF subidos por el cliente se almacenan asociados a su sociedad para su reutilización.
4. Licencias prepagas
El servicio se comercializa bajo un esquema prepago por recibo generado, conforme al plan contratado por cada cliente. Los cupos no utilizados se rigen por las condiciones del plan vigente al momento de la contratación. La generación de recibos queda sujeta a la disponibilidad de cupo de la sociedad correspondiente.
5. Uso aceptable
El cliente se compromete a utilizar la plataforma exclusivamente para la generación y distribución de documentación laboral propia o de las sociedades que administra, contando con las autorizaciones necesarias sobre los datos que procesa. Queda prohibido el uso del servicio para procesar información de terceros sin autorización, distribuir contenido ilícito o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
6. Propiedad de los datos
Los datos contenidos en las planillas, los templates y los recibos generados son y seguirán siendo propiedad exclusiva del cliente. ReciboMail no adquiere derecho alguno sobre ellos ni los utiliza para fines distintos de la prestación del servicio.
7. Disponibilidad y soporte
Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua, sin garantizar la ausencia de interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. Los canales y tiempos de soporte se establecen en el plan contratado.
8. Limitación de responsabilidad
El cliente es responsable de la exactitud de los datos cargados y de la revisión de los recibos generados antes de su distribución. La responsabilidad total de ReciboMail frente al cliente, por cualquier concepto, se limita al monto abonado por el servicio durante los tres meses anteriores al hecho que la origine. ReciboMail no será responsable por daños indirectos o lucro cesante.
9. Modificaciones
Podremos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página, con indicación de su fecha de vigencia. El uso del servicio con posterioridad a la publicación implica la aceptación de los términos actualizados.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.